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課程學(xué)習協(xié)議

2015-04-27 12:15:04

部落窩課程學(xué)習協(xié)議

本協(xié)議規定了部落窩學(xué)員、部落窩雙方的權利和義務(wù),以確保雙方的合法權益。所有報讀部落窩課程的學(xué)員都視為同意并承諾遵守本協(xié)議。

本協(xié)議涵蓋的學(xué)員包括免費課程學(xué)員和收費課程學(xué)員。

一、學(xué)員權利和義務(wù)

1.學(xué)員有權利根據自己的需要自由報讀部落窩所有課程。

2.在滿(mǎn)足部落窩規定的條件下,學(xué)員有權利取消收費課程的報讀并獲得相應退費。

3.學(xué)員報讀不同的課程后將獲得不同的學(xué)習權利。

1)報讀免費課程獲得的權利

1)可以根據部落窩課程安排和管理按時(shí)學(xué)習所報課程。

2)可以加入報讀課程對應的學(xué)習群。

2)報讀收費課程獲得的權利

1)獲得當期課程學(xué)習權利。當期課程指從學(xué)員報名日起最近的一期從第一課開(kāi)講的完整的一期課程。

2)獲得從報名日期起部落窩和同一課程續存期間的3年免費輔導,4次加密課程免費下載的權利。不同的課程提供的下載內容不同,學(xué)員的下載權利視具體課程而定。(同一課程指課程主要內容一致的課程,并不是指課程老師、課程名稱(chēng)相同的課程。下同。)

3)獲得從報名日期起部落窩和同一課程續存期間的3年內免費旁聽(tīng)的權利。當受條件限制無(wú)法旁聽(tīng)時(shí),部落窩提供加密視頻下載進(jìn)行替代,總下載次數不超過(guò)4次。

4)獲得加入所報讀課程對應學(xué)習群的權利,并由此獲得了在群中接受課程輔導的權利。

4.學(xué)員義務(wù)。

1)遵守課堂紀律,不得擾亂課堂學(xué)習。

2)按時(shí)學(xué)習當期課程,有事耽擱需課前請假或課后2天內補辦請假。

3)報讀收費課程的學(xué)員,在當期課程中不能按時(shí)學(xué)習的,應該向部落窩請假。不請假缺課,則視為已完成了學(xué)習。

4)按時(shí)完成作業(yè)。

5)尊重部落窩知識產(chǎn)權,不能將獲得(包括下載與自行錄制等方式)的學(xué)習資料(素材、案例、PPT、視頻等)用于商業(yè)、復制給第三方、發(fā)布到網(wǎng)絡(luò )或其他媒體上。

6)維護部落窩形象和利益,不能在課堂上和群里發(fā)布其他機構的信息,詆毀、辱罵部落窩及部落窩老師、學(xué)員;學(xué)員與部落窩或部落窩老師發(fā)生誤會(huì )、糾紛,應通過(guò)合理合法的途徑進(jìn)行解決,不能在網(wǎng)絡(luò )或其他媒體上發(fā)布詆毀、辱罵部落窩或部落窩老師的言論。

二、部落窩權利和義務(wù)

1.部落窩對課程以及課程中的學(xué)習資料擁有所有權/管理權。部落窩可以根據需要在不影響已報讀學(xué)員的利益下自由調整、上下架課程和學(xué)習資料。

2.部落窩的義務(wù)。

1)按既定課程計劃向學(xué)員提供課程服務(wù),包括課程講解、學(xué)習資料下載、學(xué)習輔導。

2)及時(shí)將課程安排通知給當期收費課程學(xué)員。

3)為報讀了收費課程的請假學(xué)員安排下期相應課程的學(xué)習。

4)為收費課程學(xué)員提供部落窩和同一課程續存下的3年免費輔導。

5)為收費課程學(xué)員提供部落窩和同一課程續存下的3年內免費旁聽(tīng)同一課程的服務(wù),不論課程價(jià)格變化。當受條件限制無(wú)法提供旁聽(tīng)時(shí),部落窩提供視頻下載進(jìn)行替代,視頻免費注冊4次。

6)尊重學(xué)員,不能在課堂、群里、網(wǎng)絡(luò )或其他媒體上詆毀、辱罵學(xué)員。

7)按規定為滿(mǎn)足退費條件的學(xué)員辦理退費。

三、退費規定

報名收費課程的學(xué)員,可以按照以下條件申請并獲得退費。

1.從報名日起7天內,可以無(wú)條件取消所報收費課程,并獲得部落窩實(shí)收金額扣除教程費用后的退款。(注:部分部落窩收費課程配有部落窩圖文或者視頻教程,學(xué)員購買(mǎi)收費課程后,部落窩即將教程發(fā)給學(xué)員。因為教程無(wú)法退,所以在退費時(shí)要扣除教程費用。下同。)

2.從報名日起,超過(guò)7天,在1年內,如果因為學(xué)員自身原因從未上過(guò)所報課程和下載過(guò)所報課程的素材、視頻等,學(xué)員可以申請退款,并可獲得部落窩實(shí)收金額扣除教程費用后的50%的退款。超過(guò)1年,不再辦理此類(lèi)退費。(注:①如果當期課程開(kāi)課期間學(xué)員沒(méi)有向部落窩請假,則視為學(xué)員參與并完成了學(xué)習。②套餐課程退費除去已上過(guò)的課程和下載過(guò)素材、視頻的課程外,參照此條辦理。)

3.從報名日起7天后,如果部落窩不能按約定計劃按時(shí)為學(xué)員提供所報收費課程的服務(wù),學(xué)員可以隨時(shí)申請退款,并可獲得部落窩實(shí)收金額扣除教程費用后的退款。(注:套餐課程退費除去已上過(guò)的課程和下載過(guò)素材、視頻的課程外,參照此條辦理。)

4.除上述3種情況外,不辦理退費。

四、違約責任和協(xié)議的解除

1.如果學(xué)員違反學(xué)員義務(wù)中第1項,不遵守課堂紀律,擾亂課堂,屢次不改,則部落窩終止對其服務(wù),解除協(xié)議。

2.如果學(xué)員違反學(xué)員義務(wù)中第5項,則部落窩將要求學(xué)員停止侵權行為,同時(shí)無(wú)條件終止對其服務(wù),解除協(xié)議,并可以根據情況采取法律途徑,要求學(xué)員賠償。

3.如果學(xué)員違反學(xué)員義務(wù)中第6項,則部落窩將要求學(xué)員賠禮道歉,情節嚴重的將無(wú)條件終止對其服務(wù),如果其行為給部落窩造成了惡劣影響,部落窩將采取法律途徑索賠。

4.如果部落窩違反部落窩義務(wù)中第4項,部落窩將向學(xué)員提供補償或退費。具體如下:

1)如果學(xué)員完成了課程的學(xué)習,則部落窩需向學(xué)員提供一套同一課程其他期的視頻作為補償。(只要部落窩按計劃完整提供了當期課程的服務(wù),如果學(xué)員當期課程沒(méi)有請假,就視為學(xué)員完成了學(xué)習;請假的學(xué)員在部落窩為其安排的補充課程中沒(méi)有請假,同樣視為完成了學(xué)習。下同。)

2)如果學(xué)員沒(méi)有完成課程的學(xué)習,符合退費條件的,按退費規定辦理退費,同時(shí)雙方協(xié)議解除;不符合退費條件的,按本項(1)進(jìn)行處理。

5.如果部落窩違反部落窩義務(wù)中第5項,部落窩將向學(xué)員提供補償或退費。具體如下:

1)如果學(xué)員完成了課程的學(xué)習,則部落窩再向學(xué)員提供一套同課程的非當期課程的視頻和一次報讀其他課程8折優(yōu)惠的機會(huì )作為補償。同時(shí)雙方協(xié)議解除。

2)如果學(xué)員沒(méi)有完成課程的學(xué)習,符合退費條件的,按退費規定辦理退費,同時(shí)雙方協(xié)議解除;不符合退費條件的,按本項(1)進(jìn)行處理。

6.如果部落窩違反部落窩義務(wù)中第6項,則學(xué)員可以要求部落窩道歉,并可解除協(xié)議,甚至通過(guò)法律途徑向部落窩索賠。

7.協(xié)議解除:

1)從報名日起,部落窩完成服務(wù)承諾后,則協(xié)議自動(dòng)解除。

2)退費后,協(xié)議自動(dòng)解除。

3)出現第五條第1、2、3款約定的情況后,協(xié)議解除。

4)出現第五條第4、5、6款約定的情況后,應學(xué)員要求可解除協(xié)議。

 

附:學(xué)員請假單

學(xué)員有事耽擱無(wú)法參加當期課程某一課時(shí)的學(xué)習時(shí),需要在課前請假或課后2天內向部落窩補辦請假。請假或補辦請假時(shí)需要填寫(xiě)以下請假單并發(fā)給部落窩班主任或相關(guān)負責人。

部落窩學(xué)員請假單

姓名或昵稱(chēng)


QQ或微信號


請假申請日期


請假課程


請假課次

     日到    月日,共  次課

 

 

注:(1)本協(xié)議根據成華區市場(chǎng)監督管理局府青路市場(chǎng)監督管理所的指導于2019515日進(jìn)行了修改。(2)本協(xié)議根據市場(chǎng)監督管理所的指導于20221025日進(jìn)行了第二次修改。具體修改內容見(jiàn)整改文件。